El primer testimonio presencial de Mark Zuckerberg ante un jurado en Los Ángeles ha dejado al descubierto documentos internos que contradicen parte del discurso público de Meta. En el centro del juicio está Kaley, una joven de 20 años que busca demostrar que el diseño de Instagram le causó daños psicológicos severos desde la primaria.
Aquí te presento las conclusiones más impactantes de la jornada:
1. La batalla por el tiempo: ¿TikTok como obsesión?
Aunque Zuckerberg afirmó que su prioridad es la «utilidad y el valor», los documentos internos presentados por el abogado de la demandante sugieren lo contrario:
- El objetivo: Adam Mosseri (director de Instagram) escribió que su meta personal era superar a TikTok en tiempo invertido.
- La proyección: Meta estimó que el tiempo promedio de uso subiría de 40 minutos en 2023 a 46 minutos en 2026. Zuckerberg se defendió diciendo que esto era un «indicador de éxito» y no necesariamente un objetivo forzado.
2. Filtros de belleza: «Libertad» vs. Salud Mental
Uno de los puntos más tensos fue la discusión sobre los filtros que alteran la apariencia física:
- La advertencia interna: Una empleada de Meta, madre de adolescentes, le escribió a Zuckerberg advirtiéndole que permitir estos filtros no era la decisión correcta debido a la presión social sobre las jóvenes.
- La defensa: Zuckerberg justificó mantener los filtros bajo el argumento de no ser «paternalista» y respetar la libertad de expresión de los usuarios para editar sus fotos.
3. El mito de los «Mayores de 13 años»
La política de Instagram prohíbe a menores de 13 años, pero la realidad interna de la empresa en 2015 era otra:
- Cifras ocultas: Un documento reveló que Meta sabía que tenía más de 4 millones de usuarios preadolescentes, lo que representaba el 30% de los niños de 10 a 12 años en EE. UU.
- Estrategia de captura: Una nota interna decía explícitamente: «Si queremos tener un gran éxito entre los adolescentes, debemos incorporarlos cuando son preadolescentes».
- Fallas de verificación: Kaley se unió a los 9 años y, en ese entonces, la plataforma ni siquiera pedía una fecha de nacimiento, solo una confirmación de edad.
4. La postura de Meta: «Vulnerabilidad preexistente»
La estrategia de defensa de Meta ha sido agresiva:
- Argumentan que los problemas de Kaley (ansiedad y dismorfia) provienen de su infancia difícil y no de la aplicación.
- Zuckerberg minimizó el valor económico de los jóvenes, afirmando que representan menos del 1% de los ingresos, aunque los demandantes sostienen que el interés es «fidelizarlos» de por vida.
Un juicio que trasciende a una persona
Afuera del tribunal, la escena fue conmovedora. Padres como Tammy Rodríguez —cuya hija se suicidó tras una adicción a las redes— se unieron para presenciar el juicio. Este caso es el «globo de ensayo» para más de 1,500 demandas similares. Si el jurado decide que el diseño de los algoritmos es responsable, Meta podría enfrentar cambios estructurales obligatorios y multas multimillonarias.
Dato visual: El abogado Lanier desplegó un cartel con cientos de fotos de la cuenta de Kaley para ilustrar físicamente las miles de horas que la joven «perdió» dentro de la plataforma.
